Libro de reclamaciones

«Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Solicítalo para registrar una queja o reclamo»

Base Legal Ley 29571 – SD011-2011-PCM-DS006-2014-PCM

Fecha

Hora

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre

Apellidos

DNI

Teléfono

2. Detalle del reclamo

Empresa

Tipo de bien

Monto en soles

Tipo de reclamo

Detalle del reclamo

Pedido del consumidor

Declaro ser el titular del contenido del presente formulario, manifestando bajo declaración jurada los hechos descritos en él.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Acepto los Términos de Reclamaciones.